Προκειμένου να παρέχει την μέγιστη εξυπηρέτηση στον δημότη, το ΚΕΠ Βύρωνα λειτουργεί πλέον από Δευτέρα έως και Πέμπτη και με απογευματινό ωράριο ενώ οι δημότες θα μπορούν να προσέρχονται και το Σάββατο.
Συγκεκριμένα, το ωράριο λειτουργίας:
Δευτέρα – Τρίτη – Τετάρτη – Πέμπτη 08.00 – 19.30 (ώρες κοινού)
Παρασκευή 08.00 – 15.00 (ώρες κοινού)
Σάββατο 08.00 – 13.30 (ώρες κοινού)
Η εξυπηρέτηση των πολιτών, τις καθημερινές μπορεί να πραγματοποιείται με τους εξής τρόπους:
1. Χωρίς ραντεβού, τηρουμένων των μέτρων προστασίας και των απαιτούμενων αποστάσεων
2. Με ραντεβού, είτε με τηλεφωνική προσυνεννόηση είτε ηλεκτρονικά
3. Μέσω του myKEPLive
Η εξυπηρέτηση πολιτών το Σάββατο γίνεται μόνο με φυσική παρουσία, χωρίς ραντεβού
και με εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση
Η πλατφόρμα myKEPLive, στην οποία έχει ενταχθεί ο Δήμος από τον Μάιο του 2021, παρέχει τη δυνατότητα εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτησης μέσω τηλεδιάσκεψης.
Μέσω του myKEPlive παρέχονται διαδικασίες υψηλής ζήτησης μέσω πέντε θεματικών υπηρεσιών:
1) Διοικητική Πληροφόρηση-Ενημέρωση,
2) Υποβολή αίτησης,
3) Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις,
4) Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία,
5) Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας.
Οι πολίτες εισέρχονται στην πλατφόρμα και ρυθμίζουν το ραντεβού τους χρησιμοποιώντας τους κωδικούς τους στο Taxisnet. Κατά τη χρήση της υπηρεσίας δεν αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών, ενώ οι τηλεδιασκέψεις με τους υπαλλήλους των ΚΕΠ δεν καταγράφονται.
Η υπηρεσία myKEPLive λειτουργεί Δευτέρα ως Παρασκευή 8.15 – 14.30